INSS diz que é falso boato de bloqueio de benefício por falta de biometria
Órgão afirma que aposentados e pensionistas não precisam ir à agência fazer cadastro biométrico e alerta para golpe que rouba dados.
Resumo
- O INSS diz que é falso o aviso de que benefício será bloqueado para quem não fizer cadastro biométrico.
- A biometria só é exigida em pedidos novos feitos desde 21/11/2025, com exceções previstas em lei.
- O instituto não pede senha, dado bancário nem transferência; dúvidas vão para o Meu INSS ou o telefone 135.
O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) divulgou nota nesta quarta-feira (28) para desmentir textos espalhados pela web e por aplicativos de mensagem e redes sociais, segundo os quais aposentados e pensionistas teriam o benefício bloqueado se não fizessem um cadastro biométrico. Segundo o órgão, a informação é falsa e serve de isca para golpistas obterem dados pessoais das vítimas.
O que o INSS diz que é verdade
De acordo com a nota, a exigência de documento com biometria vale apenas para quem fez um novo pedido de benefício a partir de 21 de novembro de 2025. Quem já recebe aposentadoria, pensão ou outro benefício não está sujeito a bloqueio por causa disso.
O instituto também afirma que os beneficiários não precisam ir a agências para fazer cadastro biométrico. “Em realidade, nem sequer existe essa opção”, diz a nota, que explica o motivo: o registro biométrico é a confirmação da identidade do cidadão por uma biometria já cadastrada em uma base oficial do governo. Esse cadastro é feito no momento em que a pessoa tira um documento oficial, caso da Carteira de Identidade Nacional (CIN), da Carteira Nacional de Habilitação (CNH) ou do título de eleitor.
Quem está dispensado, mesmo nos pedidos novos
Nem todo mundo que pediu benefício depois de 21 de novembro de 2025 precisa apresentar documento com biometria. A legislação prevê exceções, segundo o INSS:
- quem tem mais de 80 anos;
- estrangeiros em situação de migração, refúgio ou sem nacionalidade (apatridia);
- quem não consegue sair de casa por mais de 30 dias por causa de problema de saúde;
- requerimentos de salário-maternidade, de benefícios por incapacidade (como auxílio por doença) e de pensão por morte, que ficam de fora da exigência.
A lista não é exaustiva: a nota fala em “outros” casos, sem detalhá-los. Quem tiver dúvida sobre sua situação deve checar no próprio aplicativo ou site do instituto.
Como o golpe funciona e o que o INSS não faz
O INSS alerta que os criminosos usam a falsa exigência de biometria para convencer a vítima a entregar informações pessoais, que depois são aplicadas em outras fraudes. Os golpistas costumam montar páginas falsas para capturar dados, por isso o órgão recomenda não clicar em links desconhecidos.
A lista do que o instituto diz não fazer:
- não envia servidores à casa do cidadão para a comprovação de vida;
- não pede senhas;
- não solicita dados bancários;
- não pede transferência de dinheiro.
O que fazer se receber a mensagem
- Não clique no link e não responda ao remetente.
- Não informe CPF, senha do gov.br, dados do cartão ou código recebido por SMS.
- Confira a situação do benefício no Meu INSS, aplicativo e site oficiais do órgão.
- Se ainda tiver dúvida, ligue para a central 135.
- Apague a mensagem e avise parentes mais velhos, que costumam ser o alvo desse tipo de fraude.
O INSS mantém uma página com os canais oficiais de atendimento e orientações para evitar golpes e fake news. Quando o assunto é cobrança por biometria, a orientação do órgão é desconfiar de qualquer aviso que peça dado, link ou dinheiro em nome do INSS.
O que se sabe e o que falta saber
O que se sabe: a nota do INSS desmente o bloqueio, delimita a exigência de biometria aos pedidos novos desde 21 de novembro de 2025 e lista as exceções. O que o órgão não informou é quantas pessoas foram atingidas pelo golpe ou de onde partiram as mensagens. Quem foi vítima pode registrar boletim de ocorrência na polícia e procurar o INSS pelo Meu INSS ou pela central 135 para conferir se o benefício foi mexido.
Para acompanhar outros assuntos do dia a dia de quem recebe benefício, veja também a folha de pagamento de outubro do INSS.
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