Alerta da Defesa Civil no celular: como funciona e se dá para desligar
Aviso cobre a tela e toca até no silencioso em risco extremo; veja onde ficam os ajustes no Android e no iPhone e como sair do SMS.
Em uma semana de temporais e alertas severos em São Paulo, muita gente se pergunta por que o celular apita alto, no meio do dia ou da madrugada, com um aviso da Defesa Civil, e se dá para desligar isso. A resposta depende do tipo de aviso: existem dois caminhos diferentes, e só um deles pode ser cancelado por quem não quer mais receber.
Dois sistemas, duas regras
O primeiro é o velho conhecido SMS da Defesa Civil, que exige cadastro: a pessoa informa o CEP de interesse pelo número 40199 e recebe mensagens de texto sobre aquela área. Os alertas também podem chegar por WhatsApp e Telegram, cada um com regras próprias.
O segundo é o Defesa Civil Alerta, ferramenta do Governo Federal coordenada pela Defesa Civil Nacional e pela Anatel e executada pelas operadoras Algar, Claro, Tim e Vivo. Ele usa a transmissão por telefonia celular, conhecida como alerta de emergência sem fio, que manda a mensagem a todos os aparelhos que estiverem dentro de uma área de risco, sem cadastro e sem precisar informar CEP.
Segundo a página oficial do governo, o texto aparece sobreposto ao que a pessoa estiver fazendo e só some quando o usuário fecha a janela. O conteúdo e o momento do envio são decididos pelas Defesas Civis dos estados e dos municípios.
Alerta extremo e alerta severo
Há dois níveis. O extremo é o máximo: indica ameaça à vida ou à propriedade e pede proteção imediata. Nesse caso o celular emite um som parecido com o de uma sirene, mesmo no modo silencioso. O severo traz urgência menor, dá mais tempo para a população se proteger e toca apenas um “beep”, semelhante ao de um SMS, que não soa no silencioso.
Os avisos servem para riscos como alagamentos, enxurradas, deslizamentos, vendavais e chuvas de granizo, e trazem orientações de como agir. O recebimento não é cobrado: qualquer contato em nome de operadora pedindo dinheiro por isso pode ser golpe.
Quem recebe
O governo informa que os aparelhos mais novos, lançados a partir de 2020, costumam ser compatíveis. Em termos técnicos, precisam ser CAT 4 ou superior, com 4G ou 5G e sistema Android ou iOS. O celular também tem de estar conectado à rede móvel 4G ou 5G no momento do envio.
Como ver ou ajustar no aparelho
Por padrão, o recurso já vem ligado nos celulares compatíveis. Os nomes dos menus mudam conforme o sistema:
- Android: Configurações > Segurança e emergência > Alertas de emergência sem fio. Como cada fabricante adapta a interface, o caminho pode variar um pouco; a busca das configurações por “alertas de emergência” costuma ajudar.
- iPhone: Ajustes > Notificações > Alertas de Governo, no fim da lista.
Dependendo do aparelho, da operadora e da região, alguns avisos podem não ter botão para desativar.
Como sair do SMS
Quem quer parar de receber as mensagens de texto precisa cancelar o cadastro, e não mexer nas notificações do celular. É só enviar um SMS gratuito para o 40199 com a palavra SAIR seguida do CEP, sem hífen (por exemplo, SAIR 12345010). Quem tem vários CEPs registrados precisa cancelar um por um; para ver quais estão ligados ao número, o comando é CONSULTAR. Esse cancelamento não bloqueia o alerta de emergência sem fio, que não depende de cadastro.
Vale desligar?
A recomendação é manter os avisos ativos: o alerta extremo toca mesmo com o celular no silencioso e pode dar alguns minutos a mais para deixar uma área de risco. Além do som, o celular tem uma função que permite a leitura do alerta em voz alta.
Em caso de dúvida, a Anatel atende pelo telefone 1331 e pelo portal Anatel Consumidor, e as Defesas Civis de cada estado e município esclarecem sobre os avisos que enviam.
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